AGB - Axola Österreich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 20. April 2025 aktualisiert. Ersetzt alle vorherigen Versionen.
Zwischen :
Odecia - Eigentümer von Axola
Hauptsitz: Rue de la tour - 95680 MONTLIGNON - Frankreich
Mit einem Kapital von : 1 000 €
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Pontoise
Unter der SIRET-Nummer: 84861372500011
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR42848613725
Vertreten durch Sébastien KVOT
In seiner Eigenschaft als Vorsitzender
Ordnungsgemäß bevollmächtigt für die Zwecke dieser Vereinbarung.
Betreiber der Handelsmarke „AXOLA“ und der Website www.axola.be
Nachstehend als „Verkäufer“ bezeichnet.
Der Verkäufer ist per E-Mail unter der folgenden Adresse erreichbar: [email protected]
Einerseits,
Und,
Der Klient
Jede natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens, des Verkäufers, kauft.
Nachstehend als „Kunde“ bezeichnet
Andererseits,
Es wurde das Folgende dargelegt und vereinbart:
Präambel
Der Verkäufer, die Firma ODECIA, die die Marke AXOLA betreibt, ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf das öffentliche Beschaffungswesen spezialisiert hat.
Der Verkäufer hat eine Reihe von Dokumentvorlagen erstellt und formatiert. Diese Vorlagen ermöglichen es Unternehmen, bei Ausschreibungen Zeit und Effizienz zu sparen.
In dieser Eigenschaft sorgt der Verkäufer für die Herausgabe und den Verkauf dieser Modelle. Die Modelle werden über die Website https://www.axola.be/ vertrieben.
Die Liste und die Beschreibung der vom Verkäufer angebotenen Waren und Dienstleistungen können auf der oben genannten Website eingesehen werden. Dies gilt auch für die Verkaufsseiten.
Die Parteien vereinbaren, dass ihre Beziehungen ausschließlich durch diesen Vertrag geregelt werden.
Artikel 1 - Zweck
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien fest. Sie gelten für den Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, die der Verkäufer dem Kunden anbietet.
Die vorliegenden Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Dies gilt insbesondere für die Bedingungen, die für andere Vertriebskanäle der Produkte oder Dienstleistungen gelten.
Artikel 2 - Definitionen
Die nachstehend aufgeführten Begriffe und Ausdrücke bedeuten, wenn ihnen ein Großbuchstabe vorangestellt ist, für die Zwecke der Auslegung und Erfüllung dieser Bedingungen :
„Käufer“: Eine juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die einen Auftrag zum Zweck des Kaufs vergibt.
„Bestellung“: Die Handlung, durch die ein Kunde seinen Willen bekundet, ein Produkt oder eine Dienstleistung vom Verkäufer zu erwerben.
„Allgemeine Geschäftsbedingungen“: Dieses Dokument enthält die vertraglichen Bestimmungen, die den Kunden an den Verkäufer binden.
„Vertrag“: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
„Bewertungskriterien“: Alle Kriterien, die von einem Käufer aufgestellt werden, um die Antworten auf eine Ausschreibung zu bewerten.
„Lieferung“: Beginn des Herunterladens eines Artikels durch den Kunden des Verkäufers.
„Produkt“: Die Ware, die vom Verkäufer auf der Website www.axola.be zum Verkauf angeboten wird.
„Preis“: Der Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung, der je nach Angabe entweder ohne Steuern (HT) oder mit allen Steuern (TTC) ausgedrückt wird.
„Dienstleistung“: Die Dienstleistung, die auf der Website www.axola.be zum Verkauf angeboten wird.
„Website“: die Online-Verkaufsseite www.axola.be, die vom Verkäufer für den Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen genutzt wird.
„Online-Verkauf“: der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, die auf der Website www.axola.be angeboten werden.
Artikel 3 - Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Produkten oder Dienstleistungen, die über die Website www.axola.be des Verkäufers getätigt werden. Sie sind Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer. Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, die vorliegenden Bestimmungen zu ändern. Dies kann jederzeit durch die Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website geschehen. Die dann geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung gültig waren.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website des Verkäufers unter folgender Adresse einsehbar: www.axola.be/cgv
Der Verkäufer stellt außerdem sicher, dass sie zum Zeitpunkt des Kaufs klar und vorbehaltlos akzeptiert werden. Der Kunde erklärt, dass er alle diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestätigung der Bestellung zur Kenntnis genommen hat. Die Bestätigung der Bestellung gilt als uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde bestätigt, dass er die notwendigen Informationen und Ratschläge erhalten hat, um sich zu vergewissern, dass das Angebot seinen Bedürfnissen entspricht. Zu diesem Zweck hat der Verkäufer die folgenden Informationen zur Verfügung gestellt:
- die wesentlichen Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung,
- der Preis des Produkts oder der Dienstleistung,
- die Frist, innerhalb derer der Verkäufer zur Lieferung des Produkts oder zur Erbringung der Dienstleistung verpflichtet ist,
- Informationen über den Verkäufer (Identität, elektronische Kontaktdaten) und seine Aktivitäten.
Der Kunde erklärt, dass er gemäß den geltenden Gesetzen in der Lage ist, rechtmäßig zu kontrahieren, oder dass er die natürliche oder juristische Person, für die er sich verpflichtet, rechtsgültig vertritt. Sofern nicht anders bewiesen, stellen die vom Verkäufer registrierten Informationen den Beweis für alle Transaktionen dar.
Artikel 4 - Preis und Zahlungsbedingungen
Artikel 4 - Preis und Zahlungsbedingungen
Die Preise der Produkte und Dienstleistungen, die über die Website www.axola.be verkauft werden, sind in Euro ohne Steuern angegeben und werden auf den Seiten mit den Beschreibungen der Produkte und Dienstleistungen genau festgelegt.
In Anwendung der europäischen Steuergesetzgebung für elektronisch erbrachte Dienstleistungen :
- Für Geschäftskunden mit Sitz in Belgien, die über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, gilt das Prinzip der Umkehrung der Steuerschuldnerschaft: Die Produkte und Dienstleistungen werden ohne Steuern in Rechnung gestellt, und der Kunde schuldet die Umsatzsteuer in seinem Land zum jeweils geltenden Satz.
- Für Geschäftskunden mit Sitz in Belgien, die nicht über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, wird die französische Umsatzsteuer in Höhe von 20% erhoben.
- Für Kunden, die außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, werden die Produkte und Dienstleistungen ohne Steuern berechnet.
In einigen Fällen können Zollgebühren oder andere lokale Steuern, Importgebühren oder staatliche Abgaben anfallen. Diese Gebühren und Summen fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich des Verkäufers. Sie gehen zu Lasten des Kunden und fallen unter seine Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Der Verkäufer fordert den Kunden daher auf, sich bei den entsprechenden lokalen Behörden über diese Aspekte zu informieren.
Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, seine Preise jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die für den Zugang zu den Internetseiten des Verkäufers erforderlichen Telekommunikationskosten gehen zu Lasten des Kunden.
Artikel 4.2 - Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung des Gesamtpreises durch den Kunden erfolgt ausschließlich per Kreditkarte. Akzeptiert werden Kreditkarten von Carte Bleue, Visa, Eurocard / MasterCard.
Die Transaktion wird sofort von der Kreditkarte des Kunden abgebucht. Dies geschieht nach Überprüfung der Daten der Kreditkarte und nach Erhalt der Genehmigung zur Belastung durch das Unternehmen, das die vom Kunden verwendete Kreditkarte ausgestellt hat. Die Verpflichtung zur Zahlung mit einer Zahlungskarte ist unwiderruflich.
Durch die Angabe seiner Kreditkartendaten ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Kreditkarte mit dem Betrag zu belasten, der dem Gesamtpreis entspricht. Zu diesem Zweck bestätigt der Kunde, dass er der Inhaber der zu belastenden Kreditkarte ist und dass der Name auf der Kreditkarte tatsächlich sein eigener ist. Die übermittelten Informationen werden nach den Regeln der Kunst verschlüsselt. Sie können während des Transports über das Netz nicht gelesen werden. Der Kunde teilt die sechzehn Ziffern und das Ablaufdatum seiner Bankkarte sowie die Nummern des visuellen Kryptogramms mit. Sollte die Abbuchung des Gesamtpreises nicht möglich sein, wird der Online-Verkauf sofort aufgelöst und die Bestellung storniert.
Der Kunde stimmt zu, für alle Produkte oder Dienstleistungen, die er über den Verkäufer kauft, zu bezahlen. Der Verkäufer belastet dann sein Zahlungsmittel für alle gekauften Produkte oder Dienstleistungen.
Wenn ein Produkt nach einer Transaktion, aber vor dem Download ausnahmsweise nicht verfügbar ist, hat der Kunde nur Anspruch auf die Rückerstattung des für das nicht verfügbare Produkt gezahlten Preises. Wenn technische Probleme das Herunterladen des Produkts verhindern oder unangemessen verzögern, hat der Kunde nur das Recht auf Rückerstattung des für das Produkt gezahlten Preises innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung des gezahlten Betrags.
Artikel 5 - Schritte im Zusammenhang mit der Bestellung und dem Abschluss des Online-Verkaufs
Der Kunde muss eine Reihe von Schritten befolgen, die für jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die der Verkäufer zum Verkauf anbietet, spezifisch sind, um seine Bestellung abzuschließen. Die nachstehend beschriebenen Schritte sind jedoch systematisch:
- Information über die wesentlichen Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung ;
- Wahl der Ware oder Dienstleistung und ggf. der Optionen ;
- Angabe der wesentlichen Daten des Kunden (Identifikation, E-Mail-Adresse, ggf. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer…);
- Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ;
- Überprüfung der Elemente der Bestellung und ggf. Korrektur von Fehlern ;
- Befolgung der Zahlungsanweisungen und Bezahlung der Produkte oder Dienstleistungen ;
- Lieferung der Produkte.
Der Kunde erhält dann per E-Mail eine Bestätigung der Bezahlung des Auftrags. Er erhält außerdem eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung, in der diese bestätigt wird.
Der Kunde verpflichtet sich, diese Vertragsbedingungen bei der Ausführung der verschiedenen oben genannten Schritte des Auftrags einzuhalten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, wenn sie anormal ist, in bösem Glauben oder aus einem anderen legitimen Grund aufgegeben wurde, und insbesondere, wenn es einen Streit mit dem Kunden über die Bezahlung einer früheren Bestellung gibt.
Artikel 6 - Eigenschaften der Produkte und Dienstleistungen
Die wesentlichen Merkmale der Produkte oder Dienstleistungen und die entsprechenden Preise werden dem Kunden auf der Internetseite des Verkäufers www.axola.be zur Verfügung gestellt. Der Kunde bestätigt, dass er detaillierte Informationen über die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsbedingungen des Vertrags erhalten hat. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden zu erfüllen. Sollte dies nicht der Fall sein, wird der Verkäufer den Kunden darüber informieren. Diese Vertragsinformationen werden ausführlich und in deutscher Sprache dargestellt.
Gemäß den geltenden Gesetzen werden sie bei der Bestätigung der Bestellung zusammengefasst und bestätigt. Die Parteien stimmen zu, dass die Abbildungen oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte nicht vertraglich bindend sind. Die Gültigkeitsdauer des Angebots der Produkte oder Dienstleistungen sowie deren Preise sind auf den Verkaufsseiten der Produkte oder Dienstleistungen angegeben. Vorbehaltlich besonderer Bedingungen gelten die hierin gewährten Rechte nur für die natürliche oder juristische Person, die die Bestellung unterzeichnet hat (oder die Person, die die angegebene E-Mail-Adresse besitzt).
Artikel 7 - Inkrafttreten und Dauer
Dieser Vertrag tritt am Tag der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden in Kraft, die seine Zustimmung zu diesem Vertrag darstellt.
Artikel 8 - Kein Widerrufsrecht für Gewerbetreibende
Gemäß Artikel L.221-3 des französischen Verbrauchergesetzbuches und Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches werden gewerbliche Kunden ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sie nicht über das für Verbraucher vorgesehene Widerrufsrecht verfügen. Dieses Recht ist ausschließlich Verbrauchern und natürlichen Personen vorbehalten, die nicht zu beruflichen Zwecken handeln.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als feste und endgültige Annahme der Bestellung, ohne die Möglichkeit eines Widerrufs.
Artikel 9 - Lieferung der Produkte
Die Lieferung der digitalen Produkte erfolgt durch die Bereitstellung eines Download-Links, der an die vom Kunden bei der Registrierung oder Zahlung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Dieser Link ist auch im Kundenbereich der Website zugänglich.
Der Verkäufer kann nicht für Fehler in der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse haftbar gemacht werden. Oder technische Probleme, die außerhalb seiner Kontrolle liegen und den Download verhindern. In diesem Fall muss der Kunde den Kundenservice unter der Adresse [email protected] kontaktieren.
Artikel 10 - Geistiges Eigentum und Nutzungslizenz
Der Kunde ist berechtigt, die vom Verkäufer verkauften Produkte ausschließlich für den internen Gebrauch in seinem Unternehmen zu nutzen. Die gelieferten Dokumente sind durch die Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Der Autor, d.h. der Verkäufer, bleibt alleiniger Eigentümer des gelieferten Dokuments. Sein Werk ist durch die Gesetze über das geistige Eigentum und das Urheberrecht geschützt, insbesondere durch Buch XI des belgischen Wirtschaftsrechts.
Der Kunde ist berechtigt, die Produkte für den internen Gebrauch in seinem Unternehmen zu nutzen. Der Kunde darf die Produkte für seine eigenen Zwecke anpassen oder sie nur an seine Mitarbeiter oder internen Mitarbeiter weitergeben.
Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, :
- die Produkte an Dritte außerhalb seines Unternehmens abzutreten, zu verkaufen oder zu übertragen;
- die Produkte öffentlich zu verbreiten, insbesondere über das Internet;
- [email protected]
Der Verkäufer kann den Zugang zu allen Produkten oder Dienstleistungen, Inhalten oder anderen Elementen, die angeboten werden, ohne vorherige Ankündigung ändern, aussetzen, löschen oder deaktivieren, ohne dass er dafür haftbar gemacht werden kann.
Die Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder ganz allgemein alle Informationen, die Gegenstand von Rechten des geistigen Eigentums sind, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Es erfolgt keine Abtretung von Rechten des geistigen Eigentums durch die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Artikel 11 - Fehlen besonderer Garantien
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Produkte „wie besehen“ geliefert werden, ohne eine andere Garantie als die, dass sie mit der Beschreibung auf der Website übereinstimmen. Der Verkäufer garantiert insbesondere nicht die Eignung der Produkte für die spezifischen Bedürfnisse des Kunden oder für einen bestimmten Zweck oder ihre Aktualität im Falle von gesetzlichen oder regulatorischen Änderungen. Es obliegt dem Kunden, die Eignung der Produkte für seine Bedürfnisse vor dem Kauf zu überprüfen.
Artikel 12 - Nachverkaufsservice
Bei Fragen zu den gekauften Produkten kann der Kunde den Kundendienst des Verkäufers kontaktieren. Hierzu steht ihm die folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: [email protected]. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Anfragen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu beantworten. Dieser Service stellt in keinem Fall eine zusätzliche Garantie oder eine persönliche Beratung dar.
Artikel 13 - Zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt
Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers im Rahmen des vorliegenden Vertrags wird bei Eintritt eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, die die Erfüllung verhindern, ausgesetzt. Der Verkäufer wird den Kunden so schnell wie möglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses informieren.
Als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen und belgischen Gerichte anerkannten Fällen: Vollständige oder teilweise Streiks innerhalb oder außerhalb des Unternehmens, Aussperrungen, Unwetter, Epidemien, Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel aus welchem Grund auch immer, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Wasserschäden, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, gesetzliche oder vorschriftsmäßige Änderungen der Vermarktungsformen, Computerausfälle, Blockierung der Telekommunikation und jeder andere Fall, der außerhalb des ausdrücklichen Willens der Parteien liegt und die normale Erfüllung des vorliegenden Vertrages verhindert.
Artikel 14 - Reklamationen
Der Kunde muss seine Beschwerden auf elektronischem Wege an [email protected] richten. Dabei hat er die Referenz und das Datum der Bestellung anzugeben.
Jede Beschwerde muss innerhalb von maximal dreißig (30) Kalendertagen eingereicht werden. Dies gilt ab dem Datum der Bestellung.
Artikel 15 - Beilegung von Streitigkeiten
Im Falle eines Rechtsstreits verpflichten sich die Parteien, vor der Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung zu suchen. Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden und ungeachtet der Tatsache, dass die Waren und Dienstleistungen an Kunden mit Sitz in Belgien geliefert werden, werden alle Streitigkeiten vor den zuständigen Gerichten in CERGY-PONTOISE (Frankreich) verhandelt.
Artikel 16 - Ausschluss von Garantien, Haftungsbeschränkung
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Vertrages, die entweder durch den Kunden oder durch höhere Gewalt verursacht wurde.
Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Produkte entstehen können, einschließlich Datenverluste, Handelsschäden, Verlust von Aufträgen, Imageschäden, Handelsstörungen und Gewinn- oder Kundenverluste.
In jedem Fall ist die Haftung des Verkäufers auf den Betrag der Bestellung beschränkt.
Artikel 17 - Vertraulichkeit der Daten
Die vom Kunden angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung des Auftrags erforderlich. Gemäß den geltenden Vorschriften, insbesondere der Europäischen Verordnung 2016/679, der so genannten Allgemeinen Datenschutzverordnung(GDPR), hat der Kunde, wenn er der Übermittlung individueller personenbezogener Daten zustimmt, ein individuelles Recht auf Zugang, Widerruf und Berichtigung dieser Daten. Der Kunde kann auch kostenfrei die Verwendung seiner Daten zu Werbezwecken, insbesondere zu kommerziellen Zwecken, ablehnen. Der Kunde muss seine schriftliche Anfrage auf elektronischem Wege an die Adresse [email protected] richten.
Die im Rahmen der Nutzung der Website und der Geschäftstransaktionen gesammelten Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung unbedingt erforderlich ist, zuzüglich der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen. Der Verkäufer verpflichtet sich, diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, außer an seine technischen Partner, die mit der Sicherung der Zahlungen und der Lieferung der Produkte beauftragt sind.
Für Kunden mit Sitz in Belgien hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einzureichen (www.autoriteprotectiondonnees.be).
Artikel 18 - Kündigung
Im Falle einer Nichteinhaltung durch den Kunden oder wenn der Verkäufer ernsthafte Gründe für die Annahme hat, dass der Kunde eine Bestimmung dieses Vertrages nicht eingehalten hat, kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung diesen Vertrag kündigen und/oder dem Kunden den Zugang zu allen oder einem Teil seiner Dienstleistungen oder Produkte verweigern.
Artikel 19 - Nichtigkeit einer Vertragsklausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig sein, so hat dies nicht die Ungültigkeit der übrigen Bestimmungen zur Folge, die weiterhin zwischen den Parteien in Kraft bleiben. Vertragsänderungen sind nur gültig, wenn sie von den Parteien schriftlich vereinbart und unterzeichnet wurden.
Artikel 20 - Unabhängigkeit der Parteien
Keine der Parteien darf Verpflichtungen im Namen und/oder für Rechnung der anderen Partei eingehen. Darüber hinaus bleibt jede Partei für ihre Behauptungen, Verpflichtungen, Leistungen, Produkte und Dienstleistungen allein verantwortlich.
Artikel 21 - Anwendbares Recht
Ungeachtet der Lieferung von Waren und Dienstleistungen an Kunden mit Sitz in Belgien unterliegen alle Klauseln in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle darin erwähnten Kauf- und Verkaufstransaktionen dem französischen Recht.
Artikel 22 - Gerichtsbarkeit
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Bildung, Auslegung oder Erfüllung dieses Vertrags ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte im Gerichtsbezirk von CERGY-PONTOISE (Frankreich), ungeachtet der Vielzahl von Beklagten oder der Berufung auf eine Garantie.