Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: 20 april 2025. Vervangt alle vorige versies.

Het bedrijf Odecia, gevestigd in Rue de la Tour - 95680 MONTLIGNON - FRANKRIJK, ingeschreven bij het Registre du Commerce et des Sociétés de Pontoise onder het SIRET-nummer 84861372500011, hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op de website https://www.odecia.fr en is bedoeld om u te informeren over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze site en diensten gebruikt.

1. Verzamelde persoonlijke gegevens

1.1 Bij het aanmaken van een klantenaccount en/of het plaatsen van een bestelling

  • Professionele identificatiegegevens: achternaam, voornaam, functietitel
  • Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer
  • Elektronische contactgegevens: professioneel e-mailadres
  • Belastinggegevens: intracommunautair BTW-nummer (indien van toepassing)
  • Inloggegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord)

1.2 Op het moment van betaling

  • Transactiegegevens: gekochte producten, bedrag, transactiedatum
  • We slaan GEEN bankgegevens op. Deze informatie wordt rechtstreeks verwerkt door onze beveiligde betalingsserviceprovider.

1.3 Bij gebruik van het contactformulier

  • Volledige naam
  • E-mailadres
  • Inhoud van je bericht

1.4 Wanneer u door de site bladert

  • IP-adres
  • Sitebrowser- en gebruiksgegevens (bezochte pagina’s, tijd doorgebracht op de site)
  • Informatie over uw apparaat (browsertype, besturingssysteem)
  • Technische cookies die nodig zijn voor de werking van de site

1.5 Opmerkingen (indien van toepassing)

Als u opmerkingen achterlaat op onze site :

  • De gegevens in het commentaarformulier
  • Uw IP-adres en de user agent van uw browser
  • Een geanonimiseerde tekenreeks die is gemaakt van je e-mailadres (hash) kan naar de Gravatar-service worden gestuurd om te controleren of je deze service gebruikt.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Je klantenaccount aanmaken en beheren
  • Je bestellingen verwerken en volgen
  • Levering van gekochte digitale producten
  • Facturering en boekhoudkundig beheer
  • Uw verzoeken beantwoorden via ons contactformulier
  • Ondersteuning voor klanten
  • Moderatie van opmerkingen (indien van toepassing)
  • Informatie sturen over je account en aankopen
  • Onze producten en diensten verbeteren
  • Uw ervaring op onze site personaliseren
  • Naleving van onze wettelijke en reglementaire verplichtingen
  • Fraudepreventie

Als u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven, kunnen we uw gegevens ook gebruiken om :

  • Versturen van commerciële berichten over onze producten en diensten
  • Een nieuwsbrief over overheidsopdrachten versturen

3. Wettelijke basis voor verwerking

De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van het contract dat we met u hebben afgesloten (aanmaken account, bestelling, levering)
  • Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (facturering, boekhouding, belastingen)
  • Ons legitieme belang bij het ontwikkelen en promoten van ons bedrijf, het verbeteren van onze site en het waarborgen van de veiligheid ervan
  • Uw toestemming, indien vereist (met name voor het verzenden van commerciële communicatie)

4. Bewaartermijn gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor ze zijn verzameld, d.w.z. :

  • Gegevens met betrekking tot klantenrekeningen: voor de duur van de commerciële relatie, daarna tussentijdse archivering gedurende 3 jaar vanaf het einde van deze relatie.
  • Bestel- en facturatiegegevens: 10 jaar (wettelijke verplichting gekoppeld aan boekhouding)
  • Gegevens uit contactformulieren: 3 jaar vanaf het laatste contact
  • Commentaar: wordt voor onbepaalde tijd bewaard om automatische goedkeuring van volgende commentaren van dezelfde auteur mogelijk te maken
  • Browsergegevens en cookies: maximaal 13 maanden
  • Gegevens gebruikt voor commerciële prospectie: 3 jaar vanaf het einde van de commerciële relatie of het laatste contact.

Aan het einde van deze perioden worden uw gegevens verwijderd of anoniem gemaakt.

5. Ontvangers van uw gegevens

Uw persoonlijke gegevens zijn bestemd voor ons personeel dat gemachtigd is om ze te verwerken. Ze kunnen ook worden doorgegeven aan onze onderaannemers die namens ons en voor onze rekening handelen, in het bijzonder :

  • Onze webhostingprovider
  • Onze veilige betalingsserviceprovider
  • Onze technische dienstverleners voor websiteonderhoud
  • Onze e-mailproviders
  • De Gravatar-service (alleen als je reacties achterlaat)

Wij verplichten onze onderaannemers contractueel om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens te respecteren en deze alleen te verwerken voor de doeleinden die wij hebben gespecificeerd.

Uw gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Unie, behalve als u de Gravatar-service gebruikt voor uw opmerkingen.

6. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze site maakt gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat de site naar behoren functioneert en om uw surfervaring te verbeteren.

6.1 Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site en kunnen niet worden gedeactiveerd. Ze stellen u met name in staat om in te loggen op uw account, uw weergavevoorkeuren te onthouden en uw browsen te beveiligen.

Wanneer u zich aanmeldt op onze site, worden er verschillende cookies aangemaakt:

  • Een tijdelijke cookie om te controleren of uw browser cookies accepteert
  • Verbindingscookies die na twee dagen verlopen
  • Schermoptiecookies die na een jaar verlopen
  • Als u “Onthoud mij” aanvinkt, wordt er twee weken lang een verbindingscookie opgeslagen.
  • Wanneer een artikel wordt gewijzigd of gepubliceerd, wordt er een extra cookie aangemaakt met de publicatie-ID (verloopt na één dag).

6.2 Analytische cookies

Met uw toestemming gebruiken we cookies voor publieksanalyse om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken en om de werking ervan te verbeteren.

6.3 Beheer van cookies

U kunt uw browser op elk gewenst moment configureren om de installatie van cookies te weigeren of om reeds geïnstalleerde cookies te verwijderen. Het weigeren van essentiële cookies kan echter de toegang tot bepaalde functies van de site verhinderen.

Gedetailleerde informatie over hoe u cookies kunt beheren, afhankelijk van uw browser, is beschikbaar op de website van de CNIL (www.cnil.fr).

7. Embedded inhoud van andere sites

Artikelen op onze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijv. video’s, afbeeldingen, artikelen, enz.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich op dezelfde manier alsof u deze site bezoekt.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, trackingtools van derden integreren en uw interacties met ingesloten inhoud bijhouden als u een account hebt die verbonden is met hun site.

8. Uw rechten

In overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

  • Recht op toegang: om bevestiging te krijgen dat er gegevens over u worden verwerkt en om een kopie ervan te krijgen
  • Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
  • Recht op wissen (“recht om vergeten te worden”): om uw gegevens in bepaalde omstandigheden te laten wissen
  • Recht op beperking van de verwerking: de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten opschorten
  • Recht op overdraagbaarheid: ontvang uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat
  • Recht om bezwaar te maken: tegen de verwerking van uw gegevens voor commerciële doeleinden of op basis van gerechtvaardigd belang
  • Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming
  • Het recht om richtlijnen op te stellen over het lot van uw gegevens na uw overlijden

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via ons contactformulier, onder vermelding van het onderwerp van uw verzoek en met bijvoeging van een kopie van een identiteitsbewijs.

Wij verbinden ons ertoe om binnen een maand op uw verzoek te antwoorden, wat met twee maanden kan worden verlengd afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken.

Als u na contact met ons van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL): www.cnil.fr.

9. Beveiliging van gegevens

We implementeren gepaste technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te garanderen dat past bij het risico en om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of ongeautoriseerde toegang.

Deze maatregelen omvatten

  • Gebruik van veilige communicatieprotocollen (HTTPS)
  • Wachtwoorden versleutelen
  • Beperkingen op de toegang tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige veiligheidsaudits
  • Ons personeel trainen in beveiligings- en vertrouwelijkheidseisen

10. Wijzigingen in ons privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen met een bijgewerkte datum op deze pagina worden gepubliceerd.

We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verwerkt.

11. Neem contact op met

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of de bescherming van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.

Door onze site en diensten te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.